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敢比價貴就賠服務

敢比價貴就賠

 

一、參與渠道

天虹APP、天虹小程序、天虹微信商城、天虹網上商城

二、活動內容

若您在天虹線上平臺購買的任意同款同質商品,如購買當日成交價高于對比平臺的售價(含店鋪活動,不含平臺活動),可在支付后24小時以內憑有效截圖,我們將退還給您這部分差價金額。

三、實施時間:2019年9月18日開始

四、商品對比平臺

天虹

百貨

自營

海外購

對比平臺

天貓旗艦店
京東旗艦店

天貓超市
京東自營(超市)

天貓國際自營及品牌旗艦店

京東海囤自營及品牌旗艦店

對比平臺旗艦店/自營顯示無貨、預售、秒殺、直降、限量搶購、限時特惠、聚劃算、會員價(PLUS)、滿減等狀態活動的商品我方不予賠付。

五、商品對比要求:

同品牌、同規格、同型號、同顏色、同數量、同生產商(或產地)的商品。

不參加比價商品:大小家電及數碼廚衛商品、黃金珠寶玉石、海外購無“貴就賠”角標商品、團購,天虹到家商品不參加比價。

賠付限定:同一賬號賠付數量3件內,賠付金額500元封頂。

團購的定義

指顧客一次性團購商品數量超過3個(含3個)的購物行為。

六、差價受理時間

在買單后24小時以內,均視為有效。

七、補差價流程:

1、在天虹APP平臺成功購買該商品。
2、在下單支付完成后24小時內,將低于您在天虹APP購買的商品出售頁面截圖給天虹APP客服并說明情況。【對比商品需為天貓/京東旗艦店商品】
3、客服核查圖片內容后確認情況屬實的,則在您確認收貨后發起退還差價。虹包3個工作日內到賬,退回其他渠道賬戶7個工作日內到賬。
4、若您對補差價后的商品不滿意發起退貨,我們將按您實際支付的金額減去差價的金額退還給您。

門店服務

我們在全國有多家門店為您提供退換貨等貼心的優質服務!

品質保障 共享實體供應鏈
更安全
無憂退換 30天無理由退換貨
更放心
四位一體 4種售后服務方式
更省心
多種支付 支持天虹卡支付
更全面
輕松收貨 多網點自主提貨
更自如
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