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天虹品質承諾

 天虹自1984年成立以來,已連續14年入圍中國連鎖百強企業,公司一直貫徹“質量是企業的生存之本”的管理理念。率先通過IS09000質量認證,成為深圳首家通過該認證的零售企業;2007年,天虹獲得“深圳市市長質量獎”, 2014年5月,順利通過SGS進行的ISO22000食品安全管理體系認證,成為國內首家通過ISO22000食品安全管理體系認證的零售企業;2014年至2018年,天虹連續5年榮獲中國食品健康七星獎“品質卓越獎”。

天虹平臺傳承了一體化的質量管理體系,商品全鏈路保證、對商品流轉流程中核心環節進行嚴格監控,從商家商品引進、儲存、銷售、售后等環節把好質量關。每年投入大量專項檢測資金,并和國家權威的第三方質檢機構進行合作,對新商品及重點商品作專項抽檢管控確保商品品質。天虹制定商家考察審核機制,對一些重點商品會委托第三方專業審核機構對生產商進行實地考察,公司質量監管部門不定期對廠家、商家、倉區考察根據供應商實地審核分數及日常績效表現,建立了供應商動態分級管理和考評機制,對商家誠信度、商品質量合格率、商家履行訂單的時效、售后處理等綜合因素進行評估,納入優勝劣汰式監管。保留信譽度高,顧客信賴的商家及商品,持續提升顧客滿意度。

 

  

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