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二、商戶續簽和終止(2019年)

第一章 天虹開放平臺合同續簽規則

 

      尊敬的各位商家,天虹開放平臺從設立開始已經有三年多了,感謝各位商家這幾年多以來的陪伴,希望在新的一年,我們繼續攜手共進,共同創造新的奇跡。2018年4月30日,BBC商家入駐合同即將到期,屆時我們會逐步啟動續簽項目,現將2019年天虹商家續簽標準公告如下,請您仔細閱讀并充分理解。如有任何疑問請聯系貴店鋪對應的招商經理進行咨詢。

 

一、續簽時間安排

1、2019年2月1日起將全面開展續簽工作,屆時商家后臺將有站內信通知各位商家。

合同到期前未完成續簽流程的商家將視為主動解除雙方協議,合同到期后店鋪停用、商品下架,商家可聯系對應品類招商經理完成商家清退流程以及保證金退還流程。

 

二、續簽流程

1、續約開始前,請您務必確保店鋪中維護的聯系人信息完整有效,如有變更請及時更新;

2、續約開始后,收到續約通知→確認續約→更新資質(僅限資質證件已過期的商家)→確認服務協議→確認資費→提交續約申請→招商審核→商家確認費用并繳費→續約成功。

3、具體續約流程如下:

3.1、更新店鋪聯系人信息

續約開始前,請您務必確保店鋪中維護的聯系人信息完整有效,包括:公司聯系電話、公司緊急聯系人及電話、店鋪負責人及聯系方式等,如有變動請及時更新。

3.2、收到續約通知

當距離商家合同截至日期90天及以內時,商家會陸續收到品類經理的提醒和續約通知

3.3、確認服務協議(如資質即將到期,需先更新資質)

商家收到新的平臺服務協議后,需確認無異議后進入下一環節。

3.4、確認新服務期資費

商家公司資質正常情況下,確認新服務協議后,與對應的品類經理重新確認新服務期的資費(保證金、技術服務費與平臺使用費等),如無異議則正式簽訂新的平臺服務協議。

3.5、提交續約申請和審核

協議簽署后,由對應的品類經理提交續約申請流程進行審核,審核通過后,品類經理通知需要繳費的商家確認費用并繳費,資費無變化的商家則默認已完成續約。

3.6、商家確認費用并繳費(如保證金和平臺使用費不變,則無需確認與繳費)

商家收到繳費通知后,按照規定的時限使用對公賬戶向天虹繳納已確認的費用。

3.7、完成續約

完成合同審核和資費繳交后,續約完成,系統會自動更延長合同日期。

三、續約考核制度

您需要同時滿足:

1. 店鋪上一年的銷售額滿足各類目考核標準;

2. 店鋪上一年的平臺運營積分;

四、續簽費用說明 (保證金、平臺使用費、技術服務費)

1、2019年平臺費的收取,除女裝、電器和家私類按照每自然年1200元收取,其他品類按照每自然年600元收取。

  2、保證金自公示之日起生效,保證金余額低于應收標準的商家,續簽時需補繳差額。

  3、新增商家獎勵政策:

 3.1、平臺費的返還:達到一定金額年度全額返還,具體以和品類經理簽合同為準!

 3.2、技術服務費扣點的打折:年度銷售額同比上升50%,技術服務費率打9折。具體以和品類經理簽合同為準!僅針對2017年10月1日前入駐的商家!

五、商家續簽注意事項

1、商家需仔細閱讀《天虹開放平臺服務協議》,并充分理解后再向品類招商提出續簽申請。

2、根據續簽資質要求及各類目資質標準,若您的店鋪資質已到期,或經天虹審核不合格的,您需按要求及時補充或更新相關資質,逾期未提交或者提交后審核未通過的,天虹平臺有權對店鋪進行停用或商品下架處理,直至資質合格為止。涉及品牌資質不合格的,天虹將立即駁回相關品牌授權并下架商品。

3、逾期未提交續簽申請、審核未通過或未繳納平臺使用費/保證金差額的,您將無法繼續享受天虹平臺提供的服務,天虹與您簽署的《天虹開放平臺服務協議》將自動失效,您的店鋪將停用、商品將下架,天虹有權對以上店鋪進行清退。

 

第二章 天虹開放平臺合同終止規則

  一、終止合作

1、自然終止:店鋪服務期屆滿,商家未完成續簽的;

2、提前終止:

2.1、商家主動要求停止店鋪服務的,應至少提前15個工作日向天虹提出申請,經天虹審核同意后由甲方停止該店鋪的服務功能。

2.2、商家因出現《天虹開放平臺服務協議》第4.3.2款情形或違反天虹平臺運營規則規定的相關義務,經天虹通知后拒不改正,導致被天虹提前停止店鋪服務

 二、終止合作后保證金如何退還

1、按照《天虹開放平臺服務協議》附件1“消費者權益保障服務條款”第2條關于保證金的規定進行管理,終止合作后,在符合保證金退還規定的前提下,商家可向“天虹”提出退還保證金的書面申請,“天虹”審核通過后三個月內,扣除依據協議應扣除的部分后,退還到商家后臺維護且驗證通過的銀行賬戶中。如商家支付的保證金,不足以抵扣應由商家支付違約金、賠償金等款項的,“天虹”將不予退還商家保證金,并保留向商家追償的權利。

2、商家提供收據給品類經理,由品類經理申請退保證金,系統自動退保證金到商家指定賬戶。

3、若商家出現《天虹開放平臺積分規則》扣分累計25分或欠款未交清情況,則無法進行保證金退還手續,需繳清相關罰款及欠款,方能退還保證金。

三、平臺使用費:提前終止合作的商家,平臺費不予退還。

 

 

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