全部商品分類

發票制度

一、如何獲取發票

1)在天虹購買的商品可索取零售業發票。發票開具路徑:請在“訂單確認”頁面下方點擊“索取發票”欄,按照提示填寫發票抬頭、選擇發票內容,發票將會隨您的訂單商品一起送達。

2)發票抬頭、內容以及發票時間不能為空,您可填寫個人或公司名稱;商家為“天虹”的發票內容可以選擇勞保用品、辦公用品、禮品、體育用品、食品等內容,建議您按實際購買的商品選擇發票內容,以享受產品廠商正常質保服務。如果您購買的是運動健康、家居、鐘表首飾、廚具、手機/通訊、小家電、電腦產品、攝影/攝像、數碼影音、大家電、汽車用品類商品,為了保證您能享受生產廠家提供的售后服務,我們均將隨單為您開具發票,發票內容默認為您訂購的商品全稱且發票內容不可修改。

3)如購物時未索取發票(指商家為“天虹”),可憑有效購物憑證,在深圳任意一家天虹商場開具發票(君尚除外)。
4)商家自行發貨配送商品,發票開取是根據您購買的商品歸屬的店鋪開取,根據商家經營范圍不同,所能開具的發票內容也不相同,具體以商家可選擇內容為準。
5)若有疑問,請您向客服咨詢。


二、普通發票開具注意事項

1)使用天虹卡(包含但不限于延時消費卡、積分返利卡、網上購物卡、網上購物券)支付的訂單部分將不能開具發票(電器商品除外);積分兌換的禮品不開具發票;商品配送過程如發生配送費用,將使用專門的“其他服務業”發票隨商品一起配送。   

2)貨到付款方式,天虹將按照您選擇的發票抬頭和內容開具發票并隨貨配送。

 

三、退、換發票

1)在天虹平臺開具增值稅專用發票,需提供開票信息及購物小票,平臺核實所提供資料并開具發票。

2)天虹開具的增值稅專用發票抬頭為單位名稱,發票內容為商品明細。從提交開票需求(以向天虹平臺提交開具增值稅專用發票所需資料時間為準)到開具成功一般需15個工作日左右。若有疑問可咨詢天虹客服中心:4008-295-295(服務時間9:00—22:00)。

3)本說明中可開具增值稅發票的商品,僅針對“天虹自營”商品,其余商家的增值稅發票開具請參考其他說明。

四、增值稅發票

1)請您在收到發票時,仔細核對發票的抬頭、金額等信息,如有錯誤,商家為“天虹”的發票請您致電天虹客戶服務中心4008-295-295,若經核實發票有誤,則送貨人員將回收原發票,并由天虹重新安排車輛免費將發票送至您指定地點。
2)商品退貨時,您須將發票與商品一并退回,否則原則上將不予以提供退貨服務;商品換貨時,商家為“天虹”的發票,天虹將根據商品品類予以商品發票更換操作。
3)商家自行發貨配送商品發票,請您咨詢相關商家。

門店服務

我們在全國有多家門店為您提供退換貨等貼心的優質服務!

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